يمكن أن تكون المقاطعة في منتصف المحادثة أمرًا محبطًا. يقاطع الجميع من حين لآخر ، ولكن هناك بعض الأشخاص المقاطعين بشكل مستمر. بالطبع ، من الجيد أن تفهم سبب قيام الأشخاص بما يفعلونه لأنه يمكن أن يساعدك في الاستجابة لهم. الهدف هو أن تكون لطيفًا ولكن حازمًا. أحيانًا يكون تجاهل المقاطعات مفيدًا ، ولكنه غالبًا ما يتطلب تذكيرًا قويًا. اتضح أن هناك نوعين من المتحدثين – أولئك الذين يتوقعون أن يتحدث شخص واحد فقط في كل مرة وأولئك الذين يستمتعون بإشراك الآخرين أثناء التحدث. إذا أدركت أنه يُنظر إليك على أنك قاطع ، فقد ترغب في معرفة كيفية التوقف عن المقاطعة. حاول اتباع النصائح المقترحة للمساعدة في التعامل بلطف عندما يقاطعك شخص ما. في النهاية ، الهدف هو أن تكون مستمعًا جيدًا وأن تجعل الناس يشعرون أنك مهتم بما سيقولونه.

واجه المقاطع

إذا كنت قد جربت إستراتيجيات مختلفة لإيقاف مُقاطع ما دون نجاح ، فقد تكون أفضل سياسة هي معالجتها. إذا كنت تتحدث أنت أو أي شخص آخر ، قام المقاطع بتوضيح أفكارهم ، فقل شيئًا مثل ، “أريد أن أسمع ما لديك لتقوله ، _________ ، لكن هل يمكنك السماح لي بإنهاء أفكاري أولاً؟”.

اسال اسئلة

أوقف المتحدث واطرح الأسئلة. هذا يسمح للمقاطع أن يقول ما يريد أن يقوله. في بعض الأحيان ، لديهم أفكار أو مخاوف جيدة ، لكنهم يفتقرون إلى ضبط النفس للانتظار. لذا ، فإن طرح سؤال يوفر لهم متنفسًا. قل شيئًا مثل ، “إذن ، هل هناك أي أفكار أو أسئلة حتى الآن حول ما شاركه _________ معنا؟” هذا يسمح للمقاطعين بمشاركة أفكارهم ويمكن أن يساعدهم على التخلي عن المقاطعة عندما يستمر المتحدث.

للتدريب عبر الإنترنت ، انقر هنا 

قم بتعيين قواعد الاتصال

إذا كنت تترأس اجتماعًا ، فمن المهم تعيين بعض قواعد الاتصالات العامة في بداية المحادثة. في بداية الاجتماع ، قل شيئًا مثل ، “فقط للتذكير ، يرجى الاحتفاظ بأفكارك وأسئلتك حتى ينتهي كل متحدث من مشاركة أفكاره.”
يستخدم بعض القادة إشارة صامتة باليد في الهواء لمنع الأشخاص الذين يبدأون في المقاطعة. هذا يذكر المقاطع بالتوقف عن الكلام دون لفت الانتباه إليه في منتصف الاجتماع.

تجاهل المقاطعة

عندما يقاطعك شخص ما في بعض الأحيان ، فمن الأفضل تجاهل المقاطعة والاستمرار في الحديث. يتواصل الجميع بشكل مختلف ، وفي بعض الأحيان يتحمس الناس لما يسمعونه ويقاطعونه بسبب حماستهم. لا يستحق الأمر معالجة الانقطاع في كل مرة يحدث.

هل تجد الانقطاع مزعجًا؟

لهذه المادة كاملة، انقر هنا

للحصول على المقالة كاملة انقر هنا