هناك حاجة إلى مزيج من الرقة والعقلانية عند التعامل مع الكلام القاسي ، ويمكن للعديد من الفروق الدقيقة والتفاصيل أن تجعل أو تحطم مناقشة مثمرة وعملية. الحيلة هي معرفة كيفية تجنب التداعيات وضمان نتائج مواتية. إليك أفضل 10 طريق لبدء المحادثات الصعبة ومنع تضارب الآراء!

استخدم كلمة “أنا”

قد يكون اتهام شخص ما هو آخر شيء تنوي فعله ، لكن كلماتك قد تخونك إذا لم تكن حريصًا. على هذا النحو ، تحتاج إلى استخدام كلمة “أنا” للتركيز على المناقشة والتعبير عن نفسك دون لوم شخص ما.

تخلص من المخاوف

مع التقارب والضعف تأتي فرصة التعرض للأذى. من الطبيعي ، إذن ، أن تنشأ كل أنواع المخاوف منه.

خذ فترات راحة إذا لزم الأمر

ربما ليس بسبب قلة المحاولة ، لكنك بطريقة ما تجد نفسك في طريق مسدود مع الطرف الآخر.

ضعها في ساندوتش

هل أنت قلق بشأن كيفية فتح هذا الموضوع المحفوف بالمخاطر دون التسبب في انفجار؟ غارق تمامًا في القلق الناجم عن احتمال إيذاء شخص حساس؟ ضع في اعتبارك ساندويتش “الأخبار السيئة”. وهو يتألف من: مجاملات إيجابية أو مدح ، الموضوع الفعلي الذي ترغب في معالجته ، تحيات وتأكيد أكثر إيجابية.

لا تتأخر

لا حرج في أخذ قسط من الراحة للتعافي من مواجهة قاسية. ومع ذلك ، فإن محاولة تجنبه أو التقليل من شأنه لن يؤدي إلا إلى غليان الأشياء ، مما يجعل الأمر أكثر خطورة في المرة القادمة التي تغلي فيها.

للتدريب عبر الإنترنت ، انقر هنا 

استمع أكثر مما تتكلم

قد تشعر وكأنك فقط تجهز نفسك لمواجهة صعبة ، ولكن التفكير والتخطيط المستمر لما ستقوله لن يكون مفيدًا للغاية. بدلاً من ذلك ، غالبًا ما ينتهي بك عدم الاستماع إلى ما يقوله الشخص الآخر! في الواقع ، ليست هناك حاجة لإعداد نص مطول.

التركيز على الحقائق

إن محاولة جعل الشخص الآخر يشعر بالإحباط والغضب وفهمهما قد يجعلك تشعر بتحسن أمر غير منتج – خاصة عندما يحاول الطرفان حل مشكلة صعبة.

لا تهتم بأن تكون محبوبًا

أليس البقاء محبوباً شئ صعب عند التحدث بخصوص أحد الجوانب الحاسمة أو المحادثات الصعبة؟ المثير للدهشة أن الأمر ليس كذلك بل بالعكس!

ضع في اعتبارك المنظور الآخر

على الرغم من الجهود التي نبذلها ، سيكون هناك دائمًا شيء نتحسس تجاهه بشكل خاص. من هناك ، قد يكون من السهل عليك القفز إلى الاستنتاجات والتخلص من مخاوفك بأفكارك.

كن صادقا ومباشرا

عندما تكون غير مرتاح ، فإن آخر شيء تريد القيام به هو أن تشير صراحةً إلى الفيل الموجود في الغرفة. ربما إذا تجاهلت ذلك ، فسوف يختفي! ومع ذلك ، فإن هذا لا ينتهي أبدًا بشكل جيد. من ناحية أخرى ، يمكن أن يكون التواصل المفتوح – خاصة في المحادثات الصعبة – مفيدًا للغاية.

ما هي أكثر المحادثات حساسية التي أجريتها على الإطلاق؟

للحصول على المقالة كاملة انقر هنا